Politica de confidențialitate
Informare conform art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele legate de o programare la clinică sunt tratate ca date privind sănătatea și beneficiază de protecție sporită.
1. Operatorul de date
SMILE MAX CLINIQUE S.R.L., cu sediul social în Piața 1 Decembrie 1918, Bl. 32, Sc. 3, Et. 1, Ap. 2, Municipiul Reșița, județul Caraș-Severin, România, CUI 46200473, nr. Registrul Comerțului J2022000361112 (denumită „Clinica").
Pentru orice solicitare privind datele tale personale: contact@smilemax.eu sau 0770 684 684.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Date | Scop | Temei juridic |
|---|---|---|
| Nume, telefon, e-mail, data și ora programării | programarea consultației, confirmări prin SMS și e-mail, reamintiri | art. 6(1)(b) — executarea contractului; fiind date asociate unui serviciu medical, și art. 9(2)(h) — furnizarea de asistență medicală, sub secret profesional |
| Date de facturare | emiterea facturii fiscale | art. 6(1)(c) — obligație legală (Codul fiscal, Legea 82/1991) |
| Date despre tranzacție (sumă, referință de plată) | procesarea plății și evidența încasărilor | art. 6(1)(b) și 6(1)(c) |
| Mesajele trimise prin formularul de contact | a-ți răspunde la solicitare | art. 6(1)(b) / 6(1)(f) |
| Adresa de e-mail lăsată pentru lista de prețuri | trimiterea documentului și, dacă ai bifat, informări despre servicii | consimțământ — art. 6(1)(a); bifă separată, opțională, revocabilă oricând |
| Date despre proveniența vizitei (sursa campaniei, identificatorul de click, pagina de intrare) | a înțelege ce canale aduc pacienți și a măsura eficiența campaniilor | art. 6(1)(f) — interes legitim, limitat la măsurarea propriei activități de promovare |
3. Datele de programare sunt date privind sănătatea
Simplul fapt că cineva se programează la o clinică stomatologică este, în sine, o informație privind sănătatea — categorie specială de date în sensul art. 9 GDPR, conform jurisprudenței Curții de Justiție a Uniunii Europene (cauza C-21/23).
Le tratăm ca atare: acces limitat la personalul implicat în furnizarea îngrijirii, secret profesional (Legea nr. 46/2003), și fără utilizare în scop de marketing în lipsa unui consimțământ distinct.
4. Cui transmitem datele
| Destinatar | Rol | Locație |
|---|---|---|
| Procesatorul de plăți autorizat | procesarea plăților cu cardul | Uniunea Europeană; eventualele transferuri în afara UE se fac în baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene |
| Furnizorul sistemului de programări | gestiunea programărilor și trimiterea SMS-urilor | Uniunea Europeană |
| Furnizorul serviciului de e-mail tranzacțional | trimiterea confirmărilor și a facturilor pe e-mail | Uniunea Europeană |
| Furnizorul programului de facturare | emiterea facturilor fiscale | România |
Cu fiecare dintre aceștia există un acord de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR). Nu vindem și nu închiriem datele tale. Autorităților le comunicăm date numai în temeiul legii.
5. Cât păstrăm datele
- Facturi și documente contabile: 5 ani de la 1 iulie a anului următor celui în care au fost întocmite (Legea 82/1991, modificată prin Legea 36/2023).
- Documentația medicală a consultației efectuate: pe durata prevăzută de reglementările privind arhivarea documentelor medicale.
- Date de programare fără consultație efectuată: 12 luni de la data programării, apoi ștergere sau anonimizare.
- Corespondență și mesaje din formularul de contact: 2 ani.
- Date de proveniență a vizitei: 90 de zile.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
Trimite cererea la contact@smilemax.eu; îți răspundem în cel mult o lună.
Ai de asemenea dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod 010336, anspdcp@dataprotection.ro, dataprotection.ro.
7. Securitate
Conexiuni criptate (HTTPS) pe tot site-ul, acces la date pe bază de rol, plăți exclusiv prin procesatori autorizați cu autentificare 3-D Secure și fără stocarea datelor de card la noi.
Ultima actualizare: 3 august 2026
Date de identificare
SMILE MAX CLINIQUE S.R.L.
Sediul social: Piața 1 Decembrie 1918, Bl. 32, Sc. 3, Et. 1, Ap. 2, Municipiul Reșița, județul Caraș-Severin, România
CUI 46200473 · Nr. înregistrare Registrul Comerțului J2022000361112
E-mail: contact@smilemax.eu · Telefon: 0770 684 684
Neplătitor de TVA
